Nuevas estrategias de venta
La profesionalización comercial en las ventas es actualmente más necesaria que nunca, porque la emergencia sanitaria que ha significado el Covid obligó a muchas empresas a actualizarse para no cerrar sus puertas.
También ha significado un nuevo enfoque en las ventas, las neuroventas, o vender a la mente.
Qué son las neuroventas
Las neuroventas son estrategias que involucran una comprensión más profunda del proceso de compra que tiene un cliente. Estudian los mecanismos conscientes e inconscientes que tienen lugar en la mente de alguien, y que les genera una intención de compra.
Implantan de forma más eficaz prácticas para conectar con la mente del consumidor mediante herramientas emocionales. El neuromarketing se encarga de investigar la mejor forma de atraer la atención del consumidor, y las neuroventas de aplicar la información para obtener resultados.
Nuevas estrategias
La profesionalización comercial incluye conocer el neuromarketing y las tácticas de neuroventas, y a través de una comunicación responsable lograr el objetivo, que es aumentar las ventas, dando al mismo tiempo confianza y acompañamiento.
Algo importante es que no se separen técnicas de marketing online y offline, ambas deberían ser complementarias.
Publicidad en redes sociales
Es una de las maneras más efectivas de llegar al público objetivo, y es relativamente económico. Hay que ganar visibilidad y posicionarse orgánicamente. Facebook e Instagram son perfectas para eso.
Cross Selling y Up Selling
Son dos estrategias que se complementan. El Cross Selling, o venta cruzada, es ofrecer al cliente productos complementarios al que compró o ha mostrado interés, y el Up Selling es ofrecerle productos similares al que ya ha comprado o quiere comprar.Funciona tanto para marketing online como offline. Y necesita de una comunicación responsable para que el cliente no se sienta defraudado.
Promociones
Quizá no sea exactamente una “nueva” estrategia, pero sin duda la profesionalización comercial en ventas requiere de una actualización de esta táctica.
Puedes utilizar diversas herramientas con el objetivo de incentivar al consumidor y lograr la venta a corto plazo.
La promoción de ventas la puedes hacer mediante reembolsos, cupones de descuento o sistemas por puntos o por tickets, regalos, concursos o sorteos, muestras y precios por packs.
Indudablemente es un tema para desarrollar extensamente, y aquí apenas esbozamos algunas nuevas estrategias que puedes implantar en tu negocio.